【2023－06－25　市民徐先生来电】：反映其是通城县北港镇友谊路25号商铺（E时代电脑）的老板，5月份其商铺门前的电线杆起火将电线都烧坏了，市民不清楚是电信还是移动运营商当时有派人去修理，并将市民的下水管弄坏了，但是一直拖着电线也未弄好，市民要求将其的水管弄好，损坏的东西照价赔偿，请核实处理。

【2023－06－25县科经局】：上午11：12安排电子信息股工作人员与投诉人徐先生进行了联系，加了微信，徐先生提供了其经营的E时代电脑商铺门前火情后通信运营商进行抢修作业损坏的下水管、烧焦及掉落在地上未处理的光缆、损坏的光电板及摄像头的相关图片，经通信运营商确认，投诉人反映的情况属实。经查，E时代电脑商铺门前的通信杆路产权属于县广电网络公司，该杆路上电信、移动、联通公司都有光缆和光纤。根据调查情况，我们对处置该案进行了责任分工：由县广电公司恢复损坏的下水管，由县电信、移动、联通等相关公司处理掉落的、烧焦的光缆。此安排得到了通信运营商的积极响应，县移动公司当天下午处理了烧焦和掉落的光缆，6月上午，县广电公司恢复了损坏的下水管。至于投诉人要求通信运营商对其因火灾损坏的摄像头、光电板（自称价值2000到3000元）赔偿问题，经县科经局居中协商，县电信、移动、联通、广电网络公司等每家公司支付给投诉人200元作为赔偿，投诉人作出书面承诺：收款后，不得以任何理由向通信运营商提出任何其他赔偿诉求，不得维权或提起民事诉讼。6月27日，县科经局工作人员向投诉人转交了4家通信运营商的赔偿款800元，投诉人对处理结果表示满意。

投诉人徐先生表示已解决，予以办结。