【2024－12－02 市民黄先生来电】市民来电反映：其妻子（熊英）是通城县居民医保，12月1日晚上十二点多到通城县人民医院急诊看病，医药费400多元，窗口告知系统故障，不能报销医保，认为不合理，前期也出现过这种情况，认为不合理，请相关部门核实。
【2024－12－02 通城县人民医院回复】现收到市民黄先生关于通城县人民医院急诊不能报销医保事项的投诉，现就相关处理情况回复如下：县医院工作人员杨旭于2024年12月2日9时30分左右电话联系黄先生，通过沟通告知黄先生，因12月1日晚医保系统出现故障直至凌晨一点半才回复，导致无法报销，已经给予黄先生妻子退费并重新报销。
黄先生及妻子对回复表示满意。
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