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市民来电反映，购买通城县康美健康城房屋。在鄂汇办进行不动产登记费用缴纳时，点击支付后，又跳转到第一步，一直循环。现咨询怎么操作？

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县自然资源和规划局收到该咨询后，局党组立即安排不动产登记中心工作人员调查处理。调查情况：2022年4月7日15时与本人电话沟通后知晓本人熟知“鄂汇办”APP的操作流程，并在“鄂汇办”APP有过成功缴费实操经验，在购买通城县康美健康城房屋上“鄂汇办”APP进行不动产登记网络缴纳点击无法操作支付，得出结论是因“鄂汇办”APP系统问题。处理情况：我局工作人员立即接通“鄂汇办”APP后台专业人员处理。2022年4月7日16时31分电话联系陈先生，本人表示问题已解决，并表示满意。