一、总体情况

2024年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定和县政府办公室关于政务公开工作的部署要求，结合医疗保障工作重点和行业特点，持之以恒抓好政务公开工作落实落地，切实加强政策解读、积极回应社会关切，全力推进医疗保障领域决策、执行、管理、服务、结果公开，规范开展政府信息公开工作，保障人民群众的知情权。

（一）主动公开。2024年，我局在政府信息公开目录系统内，公开部门规范性文件信息7条，其他文件类信息40条；通过融媒体中心“云上通城”专栏动态21条，2024年省局门户网站采用信息11篇，市局采用21篇，湖北日报采用30篇，香城都市报采用21篇，工作信息和医保政策发布准确及时；依托电视台发布2025年居民医保政策宣传视频1条、“一把手”谈法治视频1条，通城方言小品《依靠》在各乡镇演出30余场，并通过抖音、微信小视频发布。还通过香城都市报宣传医保党建工作及解读医疗保障领域相关政策规定和要求。上述措施，为广大参保群众掌握和了解医疗保障工作动态和政策要求提供了畅通、便捷、高效的渠道和途径，有力保障了参保群众对医疗保障工作的知情权和监督权。

（二）依申请公开。我局高度重视依申请公开工作，全力满足群众需求，明确由局办公室具体负责办理依申请公开时限。2024年，我局未收到社会组织或群众个人提出的信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。我局成立了由黎艳明同志为主要负责人任组长、局分管领导任副组长，各股室、中心负责同志为成员的政府信息公开工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，领导小组下设政府信息公开办公室，负责全局政府信息公开工作，确保政府信息公开工作抓好抓实。

（四）政府信息公开平台建设。2024年，我局官方网站已建有政务公开、政策法规等10个一级栏目，一级栏目下设有多个子栏目，按照规定发布政策，做到及时推送更新。开设“通城医疗保障公众号”，及时公布我局工作动态、医保政策法规、政策变更。加大与县融媒体中心合作，在云上通城开设医疗保障专栏，向社会公开医保政策、业务受理等情况，提高公众知晓率和满意度。

（五）监督保障情况。完善信息公开审发流程，按照“谁提供、谁负责、先审查、后公开”的原则，层层审核，分级把关，确保发布内容规范准确，符合要求。2024年，我局没有收到政府信息公开申请，也没有因政府信息公开受到行政复议、行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

无。

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，我局在政务公开方面做了很多积极探索，但是由于政务业务还不熟练，工作基础还不够牢固，还有一些需要加强和改进的地方。主要表现在：一是专业工作力量。受机构编制的影响，由于我局人少事多，现有承担政务公开工作的人员又身兼其他多项工作，在一定程度上影响了政务工作工作的质量和效率；二是政策解读不够及时、深入，没有做到文件与解读材料同步起草、同步审签、同步公开；三是政务公开平台建设还有待进一步优化，政务网站架构和功能还都很粗犷，有待进一步优化提升。同时对新媒体的关注和利用也还不够。对上述问题，2024年我局将从以下几个方面加以努力：

一是加大学习培训力度。进一步充实政务公开工作力量。通过举办县医疗保障系统政务公开工作专题培训班，邀请有关领域专家或是业务行家作专题辅导，进一步提升政务业务水平。

二是完善政策解读机制。注重提升政务公开公开意识，增强做好政策解读的自觉性和主动性，充分利用图表、视频、动画等群众喜闻乐见的形式，加大政策解读的工作力度，使政策解读更加科学、更接地气、可读性更强，通过政府信息公开搭建起群众参与政策制定、做好工作监督的桥梁。

三是加强政务平台建设。充分发挥政务网站在政务信息公开方面的第一平台作用，调整优化政务网站架构，进一步完善信息公开功能。加大政务微信、头条号等新媒体的开发应用，健全完善线上互动平台，对公众通过在线互动平台提交的有代表性的建议、意见、咨询等及时进行公开反馈。

六、其他需要报告的事项

2024年，我局认真贯彻落实办理建议提案工作的相关文件精神，把做好建议提案工作作为一项重要职责，通过强化组织领导，强化沟通衔接，强化责任落实，扎实做好建议提案的办理工作。全年共办理建议提案10 件，其中人大建议主办4件、会办4件，政协提案建议2件。实现按时办复率、同步沟通率和代表委员满意度三个百分百。